MFA nicht mehr möglich

MFA nicht möglich

Seitdem ich ein neues Handy habe, kann ich keine MFA mit der Authenticator App von Microsoft mehr machen.

Bei den Methoden für die MFA (MultiFaktor-Authentifizierung) wird für die Authentifizierungs-App nicht auf die Telefonnummer sondern effektiv auf das verwendete Gerät geschaut.

Lösung

Ist das alte Gerät nicht mehr verfügbar muss dieses entfernt und das neue registriert werden.

In diesem Fall schickst eine kurze Meldung an die Informatikdienste und wir übernehmen dessen Entfernen.

Hast du das alte Handy noch zur Verfügung, kannst du die benötigten Anpassungen selber erledigen wie im Folgenden beschrieben.

Von deinem Laptop aus rufst du die Seite der Sicherheitseinstellungen von Microsoft auf.